go-S3 Business Solutions GmbH & Co. KG
Microsoft-Gold Partner

 

 


 


Wartung und Support


Zur Aufrechterhaltung des produktiven Betriebs bietet die go-S3 Business Solutions eine umfangreiche Palette an Wartungs- und Supportservices an. Im Einzelnen zählen dazu:

 

  • Lieferung und Installation weiterentwickelter Softwareversionen
     
  • Lieferung und Installation von Softwareupdates
     
  • Telefonsupport für die Anwender, während der üblichen Bürozeiten (8:30 Uhr - 18:00 Uhr)
     
  • Onlinesupport für Anwender (Voraussetzung ist die Verfügbarkeit eines Online Zuganges (Internet oder isolierte Datenleitung), der vom Unternehmen bereitgestellt werden muss.
     
  • Vor Ort Support zur Betreuung der Anwender in Fehlersituationen sowie bei Systemabstürzen oder zum Wiederherstellen einer produktiven Umgebung nach einem Systemabsturz.
     
  • Leistungskontrolle und Systemüberwachung während des laufenden Systembetriebes

 


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