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Online Schulung

Online SchulungIm Unterschied zu einer „traditionellen“ Schulung bieten wir nun ergänzend oder alternativ auch die Möglichkeit einer ONLINE Schulung an. In diesem Fall wird zwischen einem oder auch mehreren Anwendern und dem Schulungsleiter eine Datenverbindung hergestellt. Diese Datenverbindung ermöglicht es dem Schulungsleiter auf die Arbeitsplätze des/der Anwender zugreifen zu können und Ihnen dabei die Arbeitsweise des Systems zu erläutern.

Die Online Schulung wird in einzelnen Blöcken, mit einer Dauer von max. 90 Minuten angeboten. Schulungsteilnehmer und Schulungsleiter verabreden einen festen Zeitplan für alle Blöcke oder stimmen sich individuell über die Zeitpunkte ab.

Im ersten Schritt werden die Grundlagen des Systems erläutert, d.h. Arbeitsziele, die mit dem System erreicht werden, Grundlagenfunktionen werden erläutert und entsprechend an Beispielen dargestellt. In weiteren Folgeblöcken würden dann konkrete Fallbeispiele durchgearbeitet, die sich auch schon auf spezielle Fälle in Ihrem Hause beziehen können.

Den Abschluss der Maßnahme bildet ein zeitlich auslaufender Frageblock, in dem der User bei speziellen Problemfällen direkt den Kontakt zum Ansprechpartner in unserem Hause aufnimmt und konkret die entstandene Problemsituation durchgeht und eine Lösung aufgezeigt bekommt.

Nach unseren Erfahrungen sollte pro Anwender ein Kontingent von 2 Onlineschulungseinheiten zur Vermittlung der Grundlagen kalkuliert werden. Weiter Kontingente z.B. zur Vermittlung speziellen Wissens können nach Bedarf abgestimmt werden.
 

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